Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Heb je je bestelling ontvangen maar ben je niet helemaal tevreden? Geen zorgen! We helpen je graag.

1. Retourneren

• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen om een artikel te retourneren vanaf de datum van ontvangst.

• Voorwaarden: Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

• Hoe retourneer je een artikel? Stuur ons een e-mail op info@evelinemenkeart.com met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan de retourinstructies.
  
  

2. Terugbetaling

• Wanneer krijg ik mijn geld terug? Na ontvangst en inspectie van je retourzending, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

• Hoe krijg ik mijn geld terug? De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die je hebt gebruikt bij je bestelling.

• Verzendkosten: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
  
  

3. Ruilen

• Liever ruilen dan terugsturen? Geen probleem! Neem contact met ons op en we kijken samen naar de beste oplossing.
  
  

4. Vragen?

Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem gerust contact op met ons via info@evelinemenkeart.com. We helpen je graag!